हमारा लक्ष्य अनुकूलनीय, कुशल और आकर्षक कार्यालय स्थल प्रदान करना है

आवासीय रियल एस्टेट में मजबूत पकड़ रखने वाली अग्रणी प्रॉपर्टी कंसल्टेंसी एनारॉक ने वाणिज्यिक स्थानों की बढ़ती मांग के बीच कॉर्पोरेट ऑफिस लीजिंग सेगमेंट में प्रवेश किया है। टॉर्बिट रियल्टी के साथ इस विशेष साक्षात्कार में, पीयूष जैन, मैनेजिंग डायरेक्टर, कॉमर्शियल लीजिंग एंड एडवाईजरी, एनारॉक ग्रुप ने कॉर्पोरेट लीजिंग में अवसरों और चुनौतियों, उभरते वाणिज्यिक रियल एस्टेट परिदृश्य के बीच अधिभोगियों के रुझान, एनारॉक के अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव और भविष्य के लक्ष्यों के बारे में बात की। प्रस्तुत है साक्षात्कार के प्रमुख अंश :

विनोद बहल

आवासीय प्ले कंसल्टेंसी एनारॉक की ऑफिस लीजिंग में प्रवेश करने की क्या वजह है? आपको इस क्षेत्र में किस तरह की प्रतिस्पर्धा की उम्मीद है? आप इसका सामना किस प्रकार करेंगे और क्या आपने कोई लक्ष्य निर्धारित किया है?

ऑफिस लीजिंग स्पेस में एनारॉक का प्रवेश भारत में विकसित हो रहे रियल एस्टेट बाजार के लिए एक रणनीतिक प्रतिक्रिया है। तेजी से बढ़ते शहरीकरण, बेहतर होते बुनियादी ढांचे और मजबूत स्थानीय अर्थव्यवस्था के साथ, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों सतहो पर वाणिज्यिक स्थलों की मांग में उछाल आया है। भारत में ग्रेड ए ऑफिस स्पेस की मांग पिछले साल 24 प्रतिशत बढ़ी है और 2024 इसके लिए सबसे अच्छा साल होगा ऐसी उम्मीद है।

एनारॉक ने इस स्थिति को वाणिज्यिक लीजिंग बाजार में प्रवेश करने के लिए सही अवसर और समय के रूप में पहचाना। उद्योग के क्षेत्र में हमारी अग्रणी टीम ने कॉर्पोरेट लीजिंग व्यवसाय में सफलतापूर्वक विविधता लाने के लिए बाजार में गहरे संबंधों की सुविधा प्रदान की है। एनारॉक के अद्वितीय प्रस्ताव में गहरी बाजार अंतर्दृष्टि, मजबूत ग्राहक और डेवलपर संबंध और अनुभवी पेशेवरों की एक टीम शामिल है। हमारा एजेंडा डेटा एनालिटिक्स में अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करना और खुद को अलग साबित करते हुए सलाहकार आधारित ग्राहक-केंद्रित समाधान प्रदान करना है।

हमारा लक्ष्य अगले तीन वर्षों के भीतर वाणिज्यिक लीजिंग क्षेत्र में बाजार के एक बड़े हिस्से पर कब्जा करना और टियर 2  एवं टियर 3 शहरों में अपनी उपस्थिति बढ़ाना है, जहां तेजी से वाणिज्यिक विकास हो रहा है।

निकट भविष्य से लेकर मध्य अवधि तक तथा दीर्घ अवधि में वाणिज्यिक कार्यालय क्षेत्र के लिए आप किस प्रकार के अवसर और चुनौतियां देखते हैं?

निकट से मध्य अवधि में, वाणिज्यिक कार्यालय क्षेत्र हाइब्रिड कार्य मॉडल और लचीले (फ्लैक्सिबल) कार्यस्थलों की बढ़ती मांग द्वारा संचालित कई अवसर प्रदान करता है। एक रिपोर्ट के अनुसार, अगले पाँच वर्षों में लचीले कार्यस्थल क्षेत्र में सालाना 15-20 प्रतिशत की वृद्धि होने की उम्मीद है। इसके अतिरिक्त, कई संगठनों ने अगले दशक में शुद्ध शून्य लक्ष्य और 100 प्रतिशत नवीकरणीय ऊर्जा के लिए प्रतिबद्धता जताई है, इसलिए उनके कॉर्पोरेट रियल एस्टेट खंड पर टिकाऊ और स्मार्ट कार्यालय भवनों के निर्माण के लिए एक महत्वपूर्ण प्रोत्साहन है। 2025 तक पचास प्रतिशत नए कार्यालय स्थानों में स्थिरता रेटिंग होगी और यह अधिभोगियों (कब्जेदारों) के लिए उनका चुनाव करने के मुख्य मानदंडों में से एक होगा।

जहां तक चुनौतियों का सवाल है तो उनमें आर्थिक उतार-चढ़ाव, विनियामक परिवर्तन और टिकाऊ बुनियादी ढांचे की आवश्यकता शामिल है जो अपेक्षाकृत कॉर्पोरेट्स द्वारा अपने परिचालन का विस्तार करने की मांग और गति के साथ तालमेल बिठाने में धीमी रही है। महामारी ने कार्यालय डिजाइन और सुविधा की पेशकश में स्वास्थ्य और कल्याण के महत्व को भी उजागर किया है, जो मौजूदा कार्यालय स्टॉक में जटिलता की एक और परत को जोड़ता है। हालांकि लंबी अवधि में  एनारॉक को अधिक एकीकृत, तकनीक-सक्षम कार्यालय वातावरण की ओर बदलाव की उम्मीद है, जो आईओटी और एआई में प्रगति और कर्मचारी अनुभव पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करके संचालित होता है।

आप वर्तमान और भविष्य के कब्जे वाले रुझानों/आवश्यकताओं को किस प्रकार देखते हैं और आपकी उन्हें पूरा करने की क्या योजना है, विशेष रूप से तकनीक-संचालित समाधानों के माध्यम से?

वर्तमान अधिभोगी रुझान लचीले और सहयोगी कार्यस्थलों, उन्नत डिजिटल कनेक्टिविटी और टिकाऊ भवन डिजाइनों के लिए मजबूत प्राथमिकता दिखाते हैं। भविष्य के रुझान स्मार्ट कार्यालय प्रौद्योगिकियों और स्वास्थ्य-केंद्रित कार्य वातावरण की बढ़ती मांग का संकेत देते हैं। सर्वेक्षणों से पता चलता है कि 67 प्रतिशत अधिभोगी उन्नत तकनीकी सुविधाओं वाली इमारतों को पसंद करते हैं, और 54 प्रतिशत स्वास्थ्य सुविधाओं को महत्वपूर्ण मानते हैं। कई अधिभोगी अपने कार्यालयों में कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाने और कार्यालय में उनकी वापसी में सहायता करने के लिए स्वास्थ्य की बेहतरी जांचने के लिए वेल सर्टिफिकेशन भी करवा रहे हैं।

एनारॉक उन्नत प्रॉपटेक समाधानों को एकीकृत करके इन जरूरतों को पूरा करने की योजना बना रहा है। हम जिस इनहाउस तकनीक को विकसित कर रहे हैं, उनके साथ हम दक्षता और किरायेदार के अनुभव को बढ़ाने के लिए आईओटी-सक्षम बिल्डिंग मैनेजमेंट सिस्टम, एआई-संचालित स्पेस यूटिलाइजेशन एनालिटिक्स और डिजिटल सहयोग उपकरण लागू करेंगे। इन रुझानों से आगे रहकर, एनारॉक का लक्ष्य अनुकूलनीय, कुशल और आकर्षक कार्यालय स्थान प्रदान करना है।

वाणिज्यिक कार्यालय क्षेत्र के लिए निवेश परिदृश्य को आप किस प्रकार देखते हैं, विशेष रूप से वैश्विक संस्थागत निवेशकों के संदर्भ में?

वाणिज्यिक कार्यालय खंड के लिए निवेश परिदृश्य लगातार अनुकूल होता जा रहा है, जिसमें वैश्विक संस्थागत निवेशक पर्याप्त रुचि प्रदर्शित कर रहे हैं। एच1-2024 में भारतीय रियल एस्टेट में विदेशी निवेश में उछाल आया जिसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा वाणिज्यिक कार्यालय परिसंपत्तियों की ओर निर्देशित था। भारत की मजबूत आर्थिक वृद्धि, शहरीकरण और आईटी और सेवा क्षेत्रों के विस्तार जैसे कारक इस प्रवृत्ति में योगदान कर रहे हैं।

हमें निरंतर निवेश प्रवाह की उम्मीद हैं क्योंकि वैश्विक निवेशक उच्च प्रतिफल और विविधीकरण चाहते हैं, और डेवलपर्स लगातार ऐसे प्रतिफल दे रहे हैं। हमारी स्थापित पूंजी बाजार टीम के साथ, एनारॉक व्यापक बाजार अंतर्दृष्टि और कठोर परिश्रम प्रक्रियाओं द्वारा समर्थित शोध  किए गए निवेश अवसरों की पेशकश करके इसका लाभ उठाने की योजना बना रहा है। हम लीजिंग, रणनीतिक संपत्ति संवर्द्धन और संधारणीय प्रथाओं पर सलाह देकर मूल्य सृजन पर भी ध्यान केंद्रित करेंगे, जो संस्थागत निवेशकों के लिए महत्वपूर्ण हैं। हमारा लक्ष्य भारतीय वाणिज्यिक रियल एस्टेट बाजार में प्रवेश करने के इच्छुक वैश्विक निवेशकों के लिए एनारॉक को एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित करना है।

वित्त वर्ष ‘25 के बजट से वाणिज्यिक रियल एस्टेट के लिए आपकी क्या अपेक्षाएं हैं?

वित्त वर्ष ’25 के बजट से, हम कई अनुकूल नीतियों की उम्मीद करते हैं जो वाणिज्यिक रियल एस्टेट क्षेत्र को बढ़ावा देंगी। हमारी मुख्य अपेक्षाओं में ग्रीन बिल्डिंग्स और चिरस्थायी प्रथाओं के लिए कर प्रोत्साहन, बुनियादी ढांचे के विकास के लिए बढ़ी हुई धनराशि और परियोजना के तेजी से निष्पादन की सुविधा के लिए सुव्यवस्थित रूप से प्रदान किए गए विनियामक अनुमोदन सम्मलित हैं। केंद्रीय बजट 2023-24 में पहले से ही बुनियादी ढांचे के विकास के लिए 10,000 करोड़ रुपये आवंटित किए जा चुके है, जो वाणिज्यिक रियल एस्टेट क्षेत्र पर सकारात्मक प्रभाव डालते हैं।

इसके अतिरिक्त, हम इस बजट में ”ईज ऑफ डूईंग बिजनेस” को बढ़ाने के उद्देश्य की पहल की उम्मीद करते हैं, जो अधिक घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय फर्मों को यहां अपने कार्यालय स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित करेगें और जिसके परिणामस्वरूप ऑफिस स्पेस की मांग में वृद्धि होगी। साथ ही, अनुपालन को सरल बनाने और वाणिज्यिक रियल एस्टेट में निवेश के लिए कर छूट की पेशकश जैसे उपाय विकास को और बढ़ावा देंगे। एनारॉक का मानना है कि इन कदमों से वाणिज्यिक रियल एस्टेट बाजार को काफी लाभ होगा और विकास को भी बढ़ावा मिलेगा। साथ ही, हम अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ श्रेणी की कार्यालय लीजिंग और सलाहकार सेवाएं प्रदान करने में भी सक्षम होंगे।